花旗銀行信用卡常見問題匯總

什么是花旗銀行信用額度？

信用額度是花旗銀行基于您的信用記錄和綜合資質授予您的信用卡使用額度，供您在該額度金額內簽賬消費和預借現(xiàn)金。該信用額度為人民幣卡和美元卡共享，主卡和附屬卡共享。若您在花旗銀行（中國）持有多張信用卡，則您名下的信用卡共享同一信用額度。

比如：您名下同時有一張人民幣卡和一張美元卡，同時您還為您的家人申請了一張附屬卡，您的信用額度為人民幣20,000元，則您以上三張卡片總計最多可以使用20,000人民幣或等值美元。

什么是花旗信用卡預借現(xiàn)金額度？

預借現(xiàn)金額度是花旗銀行基于您的信用記錄和綜合資質授予您的信用卡預借現(xiàn)金的最高額度。預借現(xiàn)金額度包含于信用額度之內。

什么是信用卡可用額度？

可用額度是您的信用卡中尚未被使用的信用額度。每次消費或預借現(xiàn)金后，可用額度會相應減少，但每次還款后，您的可用額度會相應恢復。您可通過花旗信用卡24小時客服熱線或登錄花旗銀行網上銀行/手機銀行查詢您確切的可用額度，也可通過以下公式計算供您參考的可用額度。

可用額度 = 信用額度 － 尚未交還的賬單上欠款 － 未入賬但已發(fā)生的交易金額－其他相關利息、費用

什么是賬單日？

花旗銀行每月會定期對您的信用卡賬戶當期發(fā)生的各項交易和費用進行結算，及結計利息(如有)，并計算出您當期應還款總金額和最小還款金額。此日期即為您信用卡的賬單日。

什么是到期還款日?

到期還款日是花旗銀行要求您償還賬單上本期賬單余額的最后日期。到期還款日的未還還款，將被自賬單日起計收相應利息。

什么是免息還款期?

您的信用卡簽賬消費（不包括預借現(xiàn)金）從交易之日起至到期還款日之間的時間。您可享受最長達55天的免息還款期。在到期還款日前，如您償還每月對賬單上的“本期欠應還款額”，將無須為消費項目支付利息。

例如：您的信用卡對賬單日為每月6日，到期還款日為每月26日。如果您在6月7日簽賬消費了人民幣5000元， 7月6日賬單上的到期還款日為7月26日。如您在7月26日全數(shù)還清本期欠款，則該筆5000元的消費已享受了從6月7日至7月26日的免息還款期，長達50天。

什么是花旗銀行信用卡溢繳款？

溢繳款是指持卡人償還全部應還款項后剩余的款項。溢繳款不計付存款利息。

什么是最低還款額？

最低還款額是您每月必須償還的最低金額，這是您保持良好信用記錄的基本還款要求。

※ 最低還款額＝10%的當期賬單中的刷卡消費額

+ 全數(shù)的上期賬單最低還款額未償還部分

+ 全數(shù)的分期付款每月應攤還款額

+ 預借現(xiàn)金交易本金

+ 全數(shù)的利息費用和其他費用

※ 如您以最低還款額方式還款，將不能享受免息還款期待遇。

什么是花旗信用卡滯納金？

如果您在到期還款日的實際還款額低于賬單中的“最低還款額”，對最低還款額未還清部分需要支付滯納金。滯納金收取比例為逾期還款額的5%，不低于人民幣50元或8美元。

什么是循環(huán)信用？

花旗銀行信用卡的循環(huán)信用功能，是助您理財?shù)暮霉ぞ摺?/p>

1、使用循環(huán)信用功能，您每月無須清償全部賬款，只需清償賬單上的“最低還款額”。最低還款額包括上一期最低還款額未還部分、累積的未還非預借現(xiàn)金交易本金的10%、預借現(xiàn)金交易本金、超限部分金額、相關利息費用以及分期付款分期付款每月應攤還款的總和。

2、持卡人于當期還款截止日前將最低還款額或以上款項繳付花旗銀行，就剩余未付款項，依循環(huán)利率計算循環(huán)信用利息。

3、循環(huán)利息以每日萬分之五利率計算。

4、您若選擇使用循環(huán)信用，那么當期就不能享受免息還款期的優(yōu)惠。

萬一信用卡丟了，怎么辦？

如您發(fā)現(xiàn)信用卡丟失后，請立即撥打花旗銀行信用卡24小時客服熱線400-821-1880申請掛失，我們會第一時間為您掛失信用卡并補辦新卡。掛失即時生效后，所發(fā)生的非本人交易的信用卡風險都將由花旗銀行承擔。人民幣卡換卡費為人民幣50/卡。

信用卡可以存錢嗎？利息怎么計算？

信用卡與借記卡和存折不同，信用卡的特點是“先消費后還款”，您在信用卡中多存的資金（溢繳款）將不享受存款利息。如果您提取現(xiàn)金，仍需支付預借現(xiàn)金的手續(xù)費。

個人資料有變動怎么更改？

您可以致電花旗銀行信用卡24小時客服熱線，由客服專員驗證身份后，直接為您修改個人基本資料。或者登錄花旗網上銀行www.citibank.com.cn申請修改您的基本資料。

我選擇的是密碼確認消費，在境外刷卡是不是也是輸入密碼來確認消費？

如果您選擇銀聯(lián)網絡刷卡消費，則仍然可以通過密碼確認消費，但是如果有些銀聯(lián)商戶不支持密碼確認消費方式，則您可以通過簽名的方式來確認交易。如果您選擇Visa/MasterCard網絡刷卡消費，則自動通過簽名確認消費。