民生銀行信用卡安全用卡常見問題

       一、民生銀行信用卡快到期了，怎么辦？

       民生銀行信用卡的使用有效期為3年，每3年換發(fā)一次新卡?？ㄆ鏋槟⒚髁擞行褂闷谙?。在您的卡片到期前，民生信用卡中心將主動用掛號信件將新卡寄送給您，無需您辦理任何手續(xù)。

       為確保您的權益，當您收到新卡時，請在新卡片背面簽名欄簽署您的姓名，完成新卡激活手續(xù)，并將舊卡剪斷丟棄，無需再寄回本行。您在卡片到期時未能如期收到新卡，請致電民生信用卡24小時客戶服務熱線查詢。

       二、民生銀行信用卡損壞不能用了，怎么辦？

       當您的信用卡因毀損、斷裂、簽字模糊或磁條消磁等原因無法繼續(xù)使用時，可申請換發(fā)新卡。您只需致電民生信用卡中心24小時客服熱線，客戶服務專員將盡快為您處理。

       三、我的卡片丟了怎么辦？

       信用卡丟失或被盜后，您可以馬上致電我們的24小時客服熱線400-66-95568，憑本人有效證件號和電話查詢密碼，通過自動語音系統的緊急掛失功能自主完成掛失。

       您也可以轉接人工服務，我們會在第一時間為您進行卡片的掛失及新卡的補辦，避免您遭受損失；如果您在國外不慎將卡片遺失并急需使用，請您及時聯系我們或VISA、MasterCard國際組織的緊急支援中心，為您辦理緊急替代卡，解除丟失卡片給您帶來的不便。