民生銀行信用卡使用常見問題

一、民生銀行信用卡刷卡消費(fèi)需要注意什么？

1）為了保證卡片不遭誤用或盜刷，刷卡時(shí)，盡量不要讓卡片遠(yuǎn)離自己的視線。

2）刷卡消費(fèi)原則上不需要出示身份證。如果您選擇僅憑簽名方式確認(rèn)刷卡消費(fèi)金額,而商店人員堅(jiān)持要求您使用密碼或身份證，請盡量配合，密碼可隨意輸入6位數(shù)字。

3）必要時(shí)，信用卡中心將通過電話與您核對個(gè)人資料，以防止信用卡被冒用。

4）請不要隨意在空白簽賬單或未填妥金額的簽賬單上簽名。

5）簽名前，請務(wù)必確認(rèn)簽賬單所列的卡號、簽賬金額是否正確，并留意消費(fèi)幣別及大小寫金額是否正確。

6）簽賬單的簽名式樣請與信用卡背面的簽名式樣保持一致。簽賬單因錯(cuò)誤需重寫時(shí)，要請商店人員將原簽賬單全部撕毀；如需取消該筆交易，請保留商店給予的退貨證明，以避免日后發(fā)生糾紛。

7）簽賬后，請確認(rèn)特約商店人員交還的信用卡確實(shí)為自己的信用卡。

8）完成交易后，請盡量保留簽賬單的存根聯(lián)，以便與對賬單核對。

二、民生銀行信用卡可以往里面存錢嗎？

信用卡是“先消費(fèi)后還款”的個(gè)人金融產(chǎn)品，為應(yīng)對您臨時(shí)的高額消費(fèi)需求，您可以往信用卡里存錢，但是信用卡內(nèi)的存款不計(jì)利息，如果您直接提取現(xiàn)金，會視同于預(yù)借現(xiàn)金，需支付預(yù)借現(xiàn)金的手續(xù)費(fèi)。建議您可以將多繳的資金留做下一次還款使用，當(dāng)然也可以取出，您可以致電24小時(shí)客戶服務(wù)熱線，我們會幫您將款項(xiàng)匯入您指定的賬戶，并會收取一定的匯款手續(xù)費(fèi)。

三、民生銀行信用卡刷卡消費(fèi)這么也刷不了？

您的信用卡刷卡被拒，會有以下幾種原因：
       1）刷卡機(jī)使用的線路繁忙或者發(fā)生故障。
       2）如果您在國外消費(fèi)，可能會遇到網(wǎng)絡(luò)問題，建議您平時(shí)另外再申請一張不同品牌的信用卡（如您已有VISA卡，您可再申請一張萬事達(dá)卡），以備不時(shí)之需。
       3）可能您卡片背面的磁條被消磁或者卡片已經(jīng)損壞，請您致電24小時(shí)客戶服務(wù)熱線申請換卡。
       4）可能刷卡金額已經(jīng)超過了您的可用額度，請您在還款后再進(jìn)行刷卡消費(fèi)。
       5）請您來電查詢您的卡片是否處于正常使用狀態(tài)。

四、我的民生銀行信用卡可以在哪里使用？

凡是貼有“銀聯(lián)”、“VISA”或者“萬事達(dá)卡(MasterCard)”標(biāo)志的商戶，您都可以用信用卡進(jìn)行刷卡消費(fèi)。

五、民生銀行信用卡額度不夠怎么辦？

       當(dāng)您申請民生信用卡時(shí)，我們會依據(jù)您個(gè)人的財(cái)務(wù)能力、信用記錄等資料，設(shè)定您個(gè)人最高的信用額度，主附卡合并使用。同時(shí)，我們還為您提供兩種信用額度調(diào)整方式。在您用卡已達(dá)三個(gè)月并有良好還款記錄之后，您可以通過致電24小時(shí)客戶服務(wù)熱線提出臨時(shí)調(diào)整額度的申請。申請批準(zhǔn)后，臨時(shí)額度調(diào)整有效期為15天。此外在您用卡已達(dá)六個(gè)月并有良好還款記錄之后，民生銀行也會根據(jù)您的用卡情況對您的永久額度主動進(jìn)行調(diào)整。