經(jīng)過幾年的高速增長，信用卡發(fā)展的增速已經(jīng)放緩。各銀行紛紛瞄準(zhǔn)零售業(yè)務(wù)，把注意力放在連接零售業(yè)務(wù)的信用卡APP上?；谛庞每▽貯PP，各銀行企圖通過深化線上生態(tài)服務(wù)撬動增量市場。
近期各大行都在升級信用卡App，比如招商銀行信用卡APP“掌上生活”8.0升級，浦發(fā)信用卡APP“浦大喜奔“APP6.0 升級，廣發(fā)信用卡APP“發(fā)現(xiàn)精彩”4.0升級等。普遍在內(nèi)容、場景以及體驗(yàn)上創(chuàng)新。
APP成為各大行獲客利器
最早推出信用卡APP的銀行是招商銀行，那是在2010年。而此后，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)對金融業(yè)的滲透，各大行紛紛發(fā)布獨(dú)立的信用卡APP，實(shí)現(xiàn)線上用戶的增長，并且在近幾年來激增，對信用卡業(yè)務(wù)作出極大貢獻(xiàn)。如廣發(fā)信用卡專屬APP發(fā)現(xiàn)精彩僅在2018年一年之間注冊量就激增1500多萬，可以見得，APP已經(jīng)成為信用卡獲客的“拼殺”利器。
通過APP打造個(gè)性服務(wù)平臺
信用卡依靠發(fā)卡獲得業(yè)務(wù)增量日漸困難，各大行都使足力氣在信用卡APP上對存量客戶進(jìn)行經(jīng)營，同時(shí)聚焦更年輕的群體。在相繼升級信用卡APP的背后，包含了銀行對于新用戶、新場景、新趨勢的定義，升級后的APP可以說是各行面對當(dāng)下信用卡業(yè)務(wù)增長探索的體現(xiàn)。
