河北銀行信用卡積分常見問題

1、持卡人通過河北銀行提供的兌換渠道兌換成功后，兌換即時(shí)生效，相應(yīng)積分將被立即扣除，已確認(rèn)兌換的禮品不可取消或更改； 

2、網(wǎng)站或者積分手冊上所列禮品圖樣僅供參考，以實(shí)物為準(zhǔn)，不排除因燈光或顯示器的因素存在色差。如對禮品的型號、功能等存在疑問，請撥打400-612-9999客戶服務(wù)電話進(jìn)行咨詢，請務(wù)必在選擇兌換之前仔細(xì)斟酌。 

3、持卡人收到禮品后，請?jiān)诘谝粫r(shí)間拆包檢查禮品的外觀，如發(fā)現(xiàn)外觀破損，可直接要求送貨人員更換新的禮品。持卡人簽收禮品后，除質(zhì)量問題外，一律不予退換。 持卡人兌換禮品后，因質(zhì)量、數(shù)量、款式、顏色、售后服務(wù)等引起的問題均由供應(yīng)商負(fù)責(zé)，河北銀行將協(xié)助持卡人與供應(yīng)商聯(lián)系，但不提供任何形式的擔(dān)保、承諾或退換； 

4、因持卡人所兌換的禮品而發(fā)生的相應(yīng)所得稅均由持卡人自行承擔(dān)。 

5、采用郵寄方式寄送的積分禮品將在15個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)，持卡人須憑本人身份證件簽收。持卡人只能選擇在河北銀行預(yù)留的家庭或者單位地址作為遞送地址，因地址不詳、錯(cuò)誤、變更未及時(shí)通知或無人收貨等原因造成的延遲送達(dá)、未能送達(dá)或積分扣減等情況，責(zé)任由持卡人本人承擔(dān)，河北銀行不承擔(dān)由此引起的責(zé)任。 

6、持卡人申請兌換成功后，由提供產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)商負(fù)責(zé)寄發(fā)禮品。如供應(yīng)商未能于規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成作業(yè)，由相應(yīng)供應(yīng)商負(fù)責(zé)，河北銀行不負(fù)任何責(zé)任。