寧夏銀行信用卡安全用卡須知

寧夏銀行信用卡安全用卡須知

一、設(shè)置安全密碼最重要

在開(kāi)卡或更換密碼時(shí)，請(qǐng)不要設(shè)定簡(jiǎn)單數(shù)字排列（如111111、123456等）或本人生日日期作為密碼，并應(yīng)經(jīng)常更換，切記不要向他人透露您的密碼。

二、多份細(xì)心，多份安全

1、收到卡片后，請(qǐng)立即在卡片背面的簽名欄內(nèi)簽署姓名。

2、在公眾場(chǎng)合用卡時(shí)，輸入密碼時(shí)盡量用手或身體擋住他人視線，謹(jǐn)防他人偷窺。

3、刷卡時(shí)盡量不要讓卡片離開(kāi)自己的視線，消費(fèi)的交易單據(jù)應(yīng)確認(rèn)無(wú)誤后方可簽名，切勿簽署金額空白或填寫(xiě)不完全的簽購(gòu)單。

4、在進(jìn)入裝有門(mén)禁系統(tǒng)的自助銀行以及在自動(dòng)柜員機(jī)上進(jìn)行操作之前，請(qǐng)留意機(jī)身是否異常及周圍是否有可疑附加物，如卡口附加物、張貼的可疑告示、微型攝像頭等。刷卡進(jìn)入自助銀行的門(mén)禁無(wú)需輸入密碼。

5、請(qǐng)勿在公共場(chǎng)所使用網(wǎng)上銀行和電話銀行進(jìn)行交易。

6、身份證件與銀行卡應(yīng)分開(kāi)存放。

7、要認(rèn)真識(shí)別銀行公告、手機(jī)短信和電話，如有疑問(wèn)應(yīng)直接撥打?qū)幭你y行銀行客戶服務(wù)熱線（0951）96558或 4008096558進(jìn)行查詢。

三、異常交易不用慌，24小時(shí)熱線96558幫您忙

1、操作ATM時(shí)，如果出現(xiàn)機(jī)器吞卡或不吐鈔故障，不要輕易離開(kāi)，可在原地及時(shí)撥打ATM屏幕上顯示的銀行服務(wù)電話或直接撥打客戶服務(wù)熱線進(jìn)行求助。不要輕信及撥打粘貼在機(jī)器上的電話號(hào)碼，不要在電話中向任何人泄露銀行卡密碼。

2、刷卡消費(fèi)時(shí)若發(fā)生異常情況，要妥善保管交易單據(jù)，如發(fā)生重復(fù)扣款等現(xiàn)象，可憑單據(jù)及對(duì)賬單及時(shí)與寧夏銀行聯(lián)系。

3、在收到銀行卡對(duì)賬單后應(yīng)及時(shí)核對(duì)用卡情況，如有疑問(wèn)，應(yīng)及時(shí)撥打客戶服務(wù)熱線查詢。

4、妥善保管銀行卡交易憑條，養(yǎng)成定期對(duì)賬的良好習(xí)慣。

5、寧夏銀行的客戶服務(wù)電話：（0951）96558或 4008096558。

四、簽名和密碼

不論借記卡或者信用卡，均請(qǐng)?jiān)诳ㄆ澈蟮暮灻麠l上簽名。刷卡購(gòu)物，請(qǐng)?jiān)诤炠?gòu)單上簽名，以便收銀員核對(duì)。不論借記卡或信用卡，刷卡時(shí)都請(qǐng)輸入密碼；對(duì)沒(méi)有設(shè)置密碼的卡片，可直接按確認(rèn)或輸入任意6位數(shù)字。你的卡片密碼不要設(shè)置得過(guò)于簡(jiǎn)單，輸入密碼時(shí)，建議用手遮住密碼鍵盤(pán)，防止被遠(yuǎn)程攝像。 

您持有62銀聯(lián)信用卡在銀聯(lián)境外商戶刷卡消費(fèi)時(shí)，若您已設(shè)置交易密碼，可按“簽名+密碼”方式確認(rèn)交易；對(duì)于未設(shè)置交易密碼的卡片，僅憑簽名方式確認(rèn)。

五、辦理轉(zhuǎn)賬時(shí)的注意事項(xiàng)

您在銀行柜臺(tái)或 ATM 上辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)先確認(rèn)是否受理此項(xiàng)業(yè)務(wù)，如果在柜臺(tái)辦理，需出示身份證件，并按要求填寫(xiě)相關(guān)的交易單據(jù)或憑證，確認(rèn)轉(zhuǎn)入賬戶的名稱、賬戶號(hào)、轉(zhuǎn)賬金額等要素填寫(xiě)正確；如果您是在 ATM 上辦理，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)輸入轉(zhuǎn)入卡卡號(hào)、金額等轉(zhuǎn)賬要素。 請(qǐng)妥善保留轉(zhuǎn)賬交易憑證 / 回執(zhí)或 ATM 打印的憑條，以便發(fā)生異常時(shí)提交銀行查詢。資金到賬時(shí)間您可以向發(fā)卡銀行詢問(wèn)。

六、妥善保管交易憑條

不論在本地還是異地用卡，均應(yīng)妥善保管交易憑條，最少應(yīng)保留至下一個(gè)月對(duì)賬單寄來(lái)時(shí)，核對(duì)無(wú)誤后再銷毀。一方面，將交易憑條與對(duì)賬單進(jìn)行明細(xì)比對(duì)，若發(fā)生重復(fù)扣款現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)與銀行聯(lián)系解決；另一方面，不要隨意丟棄 POS 和 ATM 打印出的交易憑條，避免泄露銀行卡卡號(hào)和有效期等關(guān)鍵信息。

七、換卡或停卡時(shí)怎么辦

當(dāng)您因舊卡磁條損毀或卡片到期向銀行提出換卡后，銀行會(huì)給您換發(fā)新的銀行卡。收到新卡后，要核對(duì)新舊卡的卡號(hào)是否一致，注意使用期限。 如果是發(fā)生遺失或被盜用的情形換發(fā)的新卡，卡號(hào)會(huì)和舊卡完全不一樣，收到新卡后應(yīng)先完成開(kāi)卡程序。 如果您主動(dòng)申請(qǐng)?？〞r(shí)，請(qǐng)?jiān)趯⒖ㄆ魯嗉幕厍跋入娫捪蜚y行聯(lián)絡(luò)，確定卡片已不再使用。如果銀行卡因超過(guò)有效期而不能使用時(shí)，您賬戶的債權(quán)債務(wù)關(guān)系仍保持不變。有透支的情況仍需注意還款期限和還款金額。

八、卡片突然不能刷了怎么辦？

刷卡被拒絕的理由可能如下： 商戶不是您所持銀行卡的特約商戶；您的卡片信息無(wú)法讀取或授權(quán)線路不正常，此時(shí)可請(qǐng)商戶與銀行的授權(quán)服務(wù)中心聯(lián)系；您的消費(fèi)金額可能已超過(guò)信用額度；信用卡已過(guò)有效期，或已掛失停用。 當(dāng)商戶拒絕讓您刷卡消費(fèi)，您可以要求商戶說(shuō)明原因；若您認(rèn)為處理方式不妥，可與商戶商洽；若無(wú)法溝通，可致電發(fā)卡銀行的客戶服務(wù)中心，作進(jìn)一步協(xié)調(diào)處理。

九、刷卡消費(fèi)被要求加收手續(xù)費(fèi)怎么辦？

按規(guī)定，特約商戶不應(yīng)向刷卡者加收手續(xù)費(fèi)。如果刷卡消費(fèi)被要求加收手續(xù)費(fèi)，您有權(quán)拒絕，并可立即向發(fā)卡銀行反映。發(fā)生此類情況，記住要向商戶索要加收手續(xù)費(fèi)的收據(jù)或證明，如發(fā)票，并妥善保管，作為投訴證據(jù)。

十、如何保證個(gè)人資料的安全？

一要通過(guò)正當(dāng)途徑辦卡，勿隨意委托他人代辦銀行卡；二要注意個(gè)人資料保密，勿將銀行卡相關(guān)資料，包括：銀行卡卡號(hào)、身份證號(hào)碼、到期日、銀行卡密碼等信息告知他人。三要謹(jǐn)慎對(duì)待要求提供個(gè)人資料的可疑電話，問(wèn)清情況，不要盲目隨意提供資料。四是需更改賬單寄送地址時(shí)，最好本人親自去電發(fā)卡銀行辦理變更手續(xù)。五是勿隨意在網(wǎng)絡(luò)留下自己的個(gè)人資料，以防資料外泄。

十一、網(wǎng)上用卡交易多留心

選擇較知名、信譽(yù)佳、已運(yùn)營(yíng)相當(dāng)時(shí)間且與知名金融機(jī)構(gòu)合作的網(wǎng)站，了解交易過(guò)程的資料是否有安全加密機(jī)制。 向您熟悉的或知名的廠商購(gòu)物，避免因不了解廠商，而被盜用銀行卡卡號(hào)或其他的個(gè)人資料。注意保留網(wǎng)上消費(fèi)的記錄，以備查詢，一旦發(fā)現(xiàn)有不明的支出款項(xiàng)，應(yīng)立即聯(lián)絡(luò)發(fā)卡銀行。寧夏銀行的客戶服務(wù)電話：（0951）96558或 4008096558。