農(nóng)業(yè)銀行信用卡積分常見問題

一、農(nóng)業(yè)銀行信用卡預借現(xiàn)金累計積分嗎？哪些項目不累計積分呢？

預借現(xiàn)金交易不累積積分。根據(jù)農(nóng)行積分規(guī)則，部分項目不予計算積分：

1、銀行費用(包括年費、利息及罰息、預借現(xiàn)金手續(xù)費、逾期手續(xù)費及其他各類依《中國農(nóng)業(yè)銀行金穗貸記卡章程》及《中國農(nóng)業(yè)銀行金穗貸記卡領用合約(個人卡)》收取的費用)等。

2、低扣率、零扣率以及特殊類型的商戶消費，包括但不限于房地產(chǎn)類、批發(fā)類、各種機動車、航空器及其零配件銷售、租賃與維修、燃油銷售、自動售油機、公共事業(yè)、政府服務、納稅、代扣代繳、慈善及社會公益、醫(yī)療機構、博彩類、學校、兒童保育、農(nóng)業(yè)服務、承包服務、園藝、電器零件與設備、供暖、清潔、金融產(chǎn)品及服務、直銷、保險、證券等類的商戶消費。注：商戶類型以商戶刷卡POS機設定的商戶類別碼為準，若出現(xiàn)商戶類別碼與商戶實際類別不符，請咨詢商戶及收單機構（即該POS機布放銀行）。因此影響積分累計的，農(nóng)業(yè)銀行不承擔責任。

3、中國農(nóng)業(yè)銀行規(guī)定的其它項目。

二、農(nóng)業(yè)銀行信用卡積分怎么查詢？

您可通過以下方式查詢累計積分：

1.對賬單：在每期的對賬單上，可查詢到本賬單周期的新增積分、兌換、調(diào)整積分以及截至賬單日的累計積分。

2.致電金穗貸記卡24小時客戶服務熱線4006695599、021-61195599、4006195599（白金貴賓服務專線）查詢賬戶級或客戶級積分余額。

3.網(wǎng)上銀行：網(wǎng)銀注冊用戶可通過登錄網(wǎng)銀查詢信用卡積分。

4.指定商戶：至農(nóng)業(yè)銀行積分消費合作商戶POS機上查詢本賬戶積分余額。（積分消費合作商戶名單請登錄農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)站信用卡頁面查詢）

三、什么情況下農(nóng)業(yè)銀行信用卡積分兌換會失敗? 

銀行處理您的兌換申請時，以下原因會導致訂單無效：1.積分賬戶下積分不足以支付您所申請兌換的禮品需要的積分分值；2.貸記卡卡片或賬戶情況處在非正常狀態(tài)，例如掛失、停用等；3.申請兌換時提供的信用卡卡號、身份證件等資料不正確。

四、如何申請農(nóng)業(yè)銀行信用卡積分兌換禮品？

1.客戶服務熱線4006695599：IVR語音菜單7號鍵，或轉人工服務。

2.填妥積分換禮申請表，郵寄至：上海市普陀區(qū)曹楊路2211號中國農(nóng)業(yè)銀行信用卡中心“積分兌換”收，郵編200333。

3.填妥積分換禮申請表，傳真至：021-33605105，021-33605031。

4.您可以通過網(wǎng)銀個人注冊客戶自行兌換禮品。另外，農(nóng)業(yè)銀行現(xiàn)已開通部分積分消費合作商戶，您可通過POS機進行積分兌換。（合作商戶名單請登錄農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)站查詢）