廣發(fā)銀行信用卡賬單常見(jiàn)問(wèn)題

一、廣發(fā)銀行信用卡賬單怎么查詢(xún)？ 

第一步：登錄廣發(fā)銀行信用卡中心

第二步：選擇“信用卡——賬戶(hù)管理——賬單查詢(xún)”菜單進(jìn)行查詢(xún)

二、廣發(fā)銀行信用卡電子賬單為什么接收不到？ 

1、第一種情況是您登記的電子賬單郵寄電郵地址不正確，系統(tǒng)無(wú)法進(jìn)行電子賬單投遞。您可以致電95508或登錄網(wǎng)上銀行，核實(shí)并修改您的賬單地址，次月起廣發(fā)銀行將按您更改的新電郵地址郵寄電子賬單給您。

2、第二種情況是如您正使用的電子郵箱是雅虎（yahoo）、搜狐（sohu）、TOM（tom)或貴公司的企業(yè)郵箱，目前這些郵箱在接收廣發(fā)銀行電子賬單時(shí)十分不穩(wěn)定，因此可能導(dǎo)致您不能收到電子賬單。廣發(fā)銀行建議您更換目前大部分客戶(hù)都在使用的電子郵箱如網(wǎng)易和QQ。

3、第三種情況是其實(shí)電子賬單已經(jīng)成功投遞到您的電子郵箱內(nèi)了，只是您沒(méi)有發(fā)現(xiàn)它。請(qǐng)使用IE瀏覽器登錄郵箱的網(wǎng)頁(yè)界面，檢查一下電子賬單是否被歸類(lèi)到廣告郵件或垃圾郵件文件夾內(nèi)了。如果是，請(qǐng)按此http://card.cgbchina.com.cn/Channel/11613190 進(jìn)行設(shè)置。

4、第四種情況是您當(dāng)期沒(méi)有發(fā)送任何交易，賬戶(hù)無(wú)欠款、或自有存款低于（含）￥100元（13美元/100港元）、所以當(dāng)期沒(méi)有產(chǎn)生賬單。

5、第五種情況是您的電子賬單尚未開(kāi)始投遞。正常情況下，廣發(fā)銀行將在您的賬單日后的5個(gè)工作天內(nèi)進(jìn)行電子賬單投遞，所以這期間如果遇到節(jié)假日，投遞時(shí)間會(huì)相應(yīng)順延，敬請(qǐng)留意。

三、如何退訂廣發(fā)銀行信用卡電子賬單？ 

您可以在電子賬單里點(diǎn)擊“退訂閱鏈接”實(shí)現(xiàn)停發(fā)電子賬單。但是電子賬單能讓您清楚卡片交易、還款等情況，廣發(fā)銀行建議您繼續(xù)收取電子賬單。

四、如何使用手機(jī)查詢(xún)廣發(fā)銀行信用卡賬單？ 

使用預(yù)留手機(jī)，發(fā)短信至95508即可查詢(xún)或辦理業(yè)務(wù)（資費(fèi)同普通短信費(fèi)用），查詢(xún)代碼如下：

查詢(xún)卡片最新一期賬單 401+卡號(hào)末四位，如：4018888